Keistimewaan kerja sebagai teller bank

Keistimewaan kerja sebagai teller bank

Rekan , pasti ada diantara kalian yang ingin bekerja di dunia perbankan. Ya meskipun isu di masa yang akan datang pegawai bank banyak yang dipulangkan dan digantikan oleh teknologi, tetapi tetap saja pegawai bank dibutuhkan. Karena tidak semua bisa dilakukan oleh teknologi. Salah satunya adalah pegawai teller bank. Nah kalau kamu ke kantor bank, pasti akan menemui pegawai-pegawai yang berada di depan (berhadapan dengan nasabah). Biasanya pegawai itu kalau tidak Customer Service Bank ya sudah pasti Teller Bank. Kali ini saya  ingin berbagi kepada kamu tentang beberapa tugas pekerjaan ini. Agar nantinya kalau kamu ingin bekerja di posisi ini bisa sedikit lebih tahu. Tapi kalau kamu sudah pernah ke bank untuk kirim uang atau transaksi lainnya, pasti sedikit sudah tahu peran dan tugas dari Teller Bank. Teller Bank adalah salah satu profesi yang ada di dunia perbankan dan merupakan salah satu petugas di kantor bank yang tugasnya melayani nasabah khususnya untuk hal transaksi keuangan perbankan dari nasabah maupun non nasabah. Teller akan memberikan bantuan, penanganan, serta solusi kepada semua nasabah yang akan melakukan transaksi keuangan.

Jadi kalau ada nasabah yang mau tarik tunai, setor tunai atau kirim uang, harus melalui teller, bukan customer service.

1.Disiplin waktu.

Seorang teller bank harus disiplin mulai dari datang tepat waktu hingga menyiapkan perlengkapan kerja dengan baik. Sebelum bekerja teller juga wajib memastikan apakah perlengkapan kerjanya bisa berfungsi dengan normal. Seperti alat penghitung uang, alat cek uang palsu, hingga peralatan tulis menulis. Hal ini supaya nanti ketika menangangi banyak nasabah, tidak ada masalah dan tidak mengganggu.

2.Ramah dan Sopan.

Karena setiap hari harus berhadapan dengan nasabah, maka teller harus selalu ramah dalam bersikap. Ucapkan salam sebelum menanyakan maksud nasabah datang ke bank. Biasanya untuk ini sudah ada kebijakan dari pihak bank.

3.Berpenampilan Rapi.

Tidak hanya attitude yang dijaga, tetapi penampilan juga perlu diperhatikan. Coba kamu lihat teller-teller bank itu, penampilannya rapi dari atas hingga bawah. Dan pastikan selalu mengenakan kartu identitas pegawai agar nasabah bisa tahu siapa kamu.

4.Teliti Menghitung.

Teller sudah pasti akan selalu memegang uang setiap harinya. Entah itu uang transaksi setoran atau tarik tunai. Pastikan untuk menghitung uangnya melalui alat yang ada dan mengkonfirmasikan ke nasabah tentang jumlahnya. Jangan sampai ada kesalahan mencatat nominal, karena itu kesalahan fatal. Teller bank juga harus melakukan update transaksi di sistem komputer bank jika ada nasabah yang melakukan transaksi non tunai / tunai. Teller wajib memberikan slip transaksi (setor / tarik tunai) ke nasabah dan pastikan sudah menandatanganinya sebagai bentuk pengesahan. Teller bank juga wajib bertanggung jawab atas kesesuaian jumlah kas yang ada di sistem dengan yang ada di terminalnya.

5.Sabar dan Ulet.

Seorang teller bank harus sabar dan punya keuletan atau ketelitian yang tinggi. Karena nanti akan berhadapan dengan uang yang jumlahnya tidak sedikit sehingga perlu teliti. Dan jangan sampai mudah emosi, harus sabar.

6.Komunikasi. 

Dalam hal komunikasi, teller bank harus punya kemampuan yang baik. Bisa bicara dengan jelas dan tidak membuat nasabah menjadi bingung. Karena ketika nanti menjelaskan kepada nasabah, perlu komunikasi yang baik.

Semoga bermanfaat, terima kasih.